🛡️ Garantia de fábrica
Todos os produtos +Babuche têm garantia contra defeitos de fabricação por 90 dias a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 26).
✅ O que a garantia cobre
- Defeitos no material (EVA, solado, costuras)
- Falhas de colagem em condições normais de uso
- Defeitos em componentes (alças, fivelas, tiras)
- Diferenças visuais significativas em relação ao produto anunciado
❌ O que a garantia NÃO cobre
- Desgaste natural pelo uso (sola gasta, EVA amassado em uso prolongado)
- Danos causados por uso inadequado (corte, queimadura, contato com solventes)
- Manchas por exposição ao sol ou produtos químicos
- Avarias por mau acondicionamento após a entrega
- Modificações feitas no produto pelo cliente
Dica de conservação: calçados em EVA têm vida útil maior quando guardados ao abrigo do sol e em local ventilado. Evite secar próximo a fontes de calor.
📋 Como acionar a garantia
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail contato@maisbabuche.com.br com:
- Número do pedido ou nota fiscal
- Fotos detalhadas do defeito (mínimo 3 ângulos)
- Descrição do problema e quando começou
⏱️ Prazo de análise
Nosso time técnico analisa cada solicitação em até 5 dias úteis após o recebimento do produto para avaliação. Se o defeito for confirmado, você recebe:
- Substituição por um produto idêntico, ou
- Substituição por outro modelo de valor equivalente, ou
- Reembolso integral do valor pago
🚚 Custos de envio na garantia
Defeitos de fabricação cobertos pela garantia: os custos de envio e devolução são por nossa conta. Pedidos de garantia fora do escopo (uso indevido, prazo expirado) podem ter custos adicionais informados antes de qualquer ação.
Última atualização: 04/06/2026